Association Départementale d'Aide et d'Accompagnement à la Personne
Pour mériter votre confiance, une équipe à votre service...
Nous suivons le processus suivant :
- Vous accueillir et traiter votre demande : prise de contact / renseignements / orientation / analyse de vos besoins
- Vous proposez un service : offre de service en fonction des besoins recensés / devis / contractualisation / livret d'accueil
- Mettre en place l'intervention chez vous : programmation de l'intervention / information de l'intervenant et de la personne aidée
- L'intervention à votre domicile : déroulement de l'intervention (réalisation des tâches définies, échanges, enregistrement de l'intervention, ...)
- Suivi des interventions :
- Réajustement : prises de contact régulières afin d'ajuster les interventions.
- Continuité du service : organiser les remplacements en cas d'abscence des salariés.
Nos règles
- Être disponibles et réactifs
- Assurer un suivi des interventions (nous contrôlons continuellement la qualité de nos services auprès de nos clients ainsi que le fait que nos employés respectent votre vie privée)
- Disposer d'une équipe de professionnels formés et suivant régulièrement des stages de mise à jour
Nos liens partenaires
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