ADAAP : Association Départementale d'Aide et d'Accompagnement à la Personne
Notre démarche qualité :
- Vous accueillir et traiter votre demande :
- prise de contact
- renseignements
- orientation
- analyse de vos besoins
- Offre de services en fonction des besoins recensés :
- devis
- contractualisation
- livret d'accueil
- Mettre en place l'intervention chez vous :
- programmation de l'intervention
- information de l'intervenant et de la personne aidée
- visite à domicile lors de la mise en place du planning
- présentation du salarié intervenant
- Intervenir à votre domicile :
- déroulement de l'intervention (réalisation des tâches définies, échanges, enregistrement de l'intervention, ...)
- Suivre nos interventions :
- Réajustement : prises de contact régulières afin d'ajuster les interventions.
- Continuité du service : organiser les remplacements en cas d'absence des salariés.
Nos engagements :
- Être disponibles et réactifs
- Assurer un suivi des interventions (nous contrôlons continuellement la qualité de nos services auprès de nos clients, ainsi que le respect de leur vie privée par nos employés)
- Disposer d'une équipe de professionnels formés et suivant régulièrement des stages de mise à jour
Qui sommes-nous ?
ARCON/ADAAP est une association loi 1901, créée en mars 2007. Il s'agit d'un organisme de services aux personnes, agréé qualité le 27 juillet 2007 par la Direction du Travail de la Loire et le Conseil Général de la Loire.
Cette association propose des services d'aide à domicile destinés à tous publics : de la petite enfance (+ de 3 ans) aux personnes âgées, des malades aux handicapés, des personnes isolés géographiquement à celles qui sont intégrées dans un tissu péri-urbain.
Elle propose ainsi divers services de proximité adaptés aux besoins de chacun. Cela va de la garde d'enfants à domicile à l'accompagnement en fin de vie, en passant par l'entretien du logement, la réalisation des repas, la stimulation intellectuelle. Les actions de l'association ARCON/ADAAP ont une fonction sociale. L'association, de part ses partenariats et son historique, connaît bien le contexte local social et médico-social, correspondant aux publics auquel elle s'adresse. Elle travaille en complémentarité et en coordination avec d'autres intervenants et dispositifs.
Nos liens partenaires
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